プライバシーポリシー

第1条(個人情報の処理目的)

株式会社MailPass(以下「当社」といいます)は、以下の目的のために個人情報を処理します。

1. 会員登録及び会員管理
2. 本サービスの提供、運営、維持、改善
3. 利用料金の決済及び課金
4. 本サービスに関する問い合わせ、苦情への対応
5. 本サービスの利用状況の分析及び統計データの作成
6. 新機能、アップデート、イベント等の情報提供
7. マーケティング及び広告配信
8. 利用規約違反行為への対応
9. 本サービスの安全性及びセキュリティの確保
10. 法令上の義務の履行

第2条(個人情報の処理及び保有期間)

1. 当社は、法令に定めがある場合又は個人情報の処理目的が達成されるまでの間、個人情報を保有及び利用します。
2. 個人情報の処理目的が達成された場合、当社は遅滞なく当該個人情報を破棄します。ただし、以下の場合には、指定した期間、個人情報を保有します。

   情報の種類	保有期間	根拠法令
   取引記録	5年	電子商取引法
   代金決済記録	5年	電子商取引法
   消費者の不満又は紛争処理記録	3年	電子商取引法
   ログイン記録	3ヶ月	通信秘密保護法

第3条(処理する個人情報の項目)

1. 会員登録時に以下の個人情報を収集します。
   • 必須項目: 電子メールアドレス、パスワード、氏名
   • 任意項目: 会社名、電話番号
2. 本サービスの利用過程で以下の情報が自動的に収集されることがあります。
   • IPアドレス、クッキー、サービス利用記録、訪問記録
   • デバイス情報(OS、ブラウザバージョン、画面サイズ等)
3. 有料サービスの利用過程で以下の情報が収集されることがあります。
   • クレジットカード情報、銀行口座情報
   • 請求書発行のための事業者登録番号

第4条(個人情報の第三者への提供)

1. 当社は、原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には例外とします。
   1. 利用者が事前に同意した場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第5条(個人情報の処理の委託)

当社は、本サービスの提供のために必要な範囲で、以下の業務を外部業者に委託し、それに伴い個人情報を提供することがあります。

第6条(データ主体の権利)

利用者は、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 閲覧請求権: 当社が保有する自己の個人情報の閲覧を請求することができます。
2. 訂正請求権: 個人情報に誤りがある場合、その訂正を請求することができます。
3. 削除請求権: 個人情報の削除を請求することができます。
4. 処理停止請求権: 個人情報の処理の停止を請求することができます。
5. データポータビリティの権利: 個人情報を構造化された一般的に使用される形式で受け取ることができます。

上記の権利行使を希望される場合は、当社の個人情報保護責任者(privacy@mailpass.im)までご連絡ください。

第7条(個人情報の破棄)

1. 当社は、個人情報の保有期間が経過した場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
2. 個人情報の破棄方法は以下のとおりです。
   • 電子ファイル形式: 復元不可能な方法で永久削除
   • 紙に出力された個人情報: シュレッダーで粉砕又は焼却

第8条(個人情報の安全性確保措置)

当社は、個人情報の安全性を確保するため、以下の措置を講じています。

1. 管理的措置
   • 個人情報保護責任者の指定
   • 従業員に対する定期的な教育・訓練
   • 個人情報の取扱いに関する内部規程の整備
2. 技術的措置
   • 個人情報へのアクセス権限の管理
   • アクセス制御システムの導入
   • 個人情報の暗号化
   • ファイアウォール及び侵入検知システムの運用
3. 物理的措置
   • データセンターへの入退室管理
   • 監視カメラの設置

第9条(クッキー(Cookie)の使用)

1. 当社は、本サービスの利便性向上及び利用状況の把握のため、クッキーを使用することがあります。
2. クッキーとは、ウェブサイトが利用者のコンピュータに送信する小さなテキストファイルであり、利用者のブラウザに保存されます。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受信を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
4. 当社は、第三者の分析ツール(Google Analyticsなど)を使用しており、これらのツールもクッキーを使用することがあります。

第10条(個人情報保護責任者)

当社は、個人情報の保護及び管理に関する責任者として、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

• 氏名: 個人情報保護責任者
• 所属: 株式会社MailPass
• 電子メール: privacy@mailpass.im

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、上記連絡先までお願いいたします。

第11条(権利救済方法)

利用者は、個人情報の侵害による被害の救済を受けるため、以下の機関に苦情処理等を依頼することができます。

• 個人情報保護委員会
  • 電話: 03-6457-9680
  • ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp/
• 消費者庁 消費者ホットライン
  • 電話: 188(いやや!)

第12条(プライバシーポリシーの変更)

1. 当社は、法令の変更、本サービスの変更その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合には、電子メール又は本サービス上で事前に通知します。

EU/EEA居住者の方へ

欧州連合(EU)又は欧州経済領域(EEA)に居住する方の個人データは、一般データ保護規則(GDPR)に基づき保護されます。

1. 法的根拠

当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づき個人データを処理します。

• 契約の履行: 本サービスの提供のために必要な処理
• 法的義務の遵守: 法令に基づき必要な処理
• 正当な利益: 当社又は第三者の正当な利益のために必要な処理
• 同意: 利用者から明示的な同意を得た処理

2. データ主体の権利

GDPRに基づき、以下の権利を有します。

• アクセス権(個人データのコピーを取得する権利)
• 訂正権(不正確な個人データの訂正を求める権利)
• 削除権(「忘れられる権利」)
• 処理の制限を求める権利
• データポータビリティの権利
• 異議を唱える権利
• 自動化された意思決定及びプロファイリングに関する権利

3. データ保護機関への苦情申立て

利用者は、居住国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。

4. 国際的なデータ転送

個人データは日本国内で処理及び保管されます。EU/EEAから日本への個人データの転送は、適切な保護措置を講じた上で行われます。

附則

施行日: 2026年1月11日

最終更新日: 2026年1月11日

本プライバシーポリシーに関するご質問は、privacy@mailpass.im までお問い合わせください。