服务条款

第1条（目的）

本服务条款（以下简称"条款"）规定了MailPass（以下简称"公司"）提供的电子邮件认证和批量邮件发送服务（以下简称"服务"）的使用条件和程序，以及公司与用户之间的权利、义务和责任。

第2条（定义）

1. 服务：指公司通过信息通信设备向用户提供的以下服务：
   • OTP（一次性密码）电子邮件认证服务
   • 批量电子邮件营销活动管理和发送服务
   • 订阅者列表管理服务
   • 电子邮件模板创建和管理服务
   • 电子邮件发送统计和分析服务
   • API密钥发放和管理服务
2. 用户：指根据本条款访问公司并使用公司提供的服务的所有用户。
3. 会员：指已向公司提供个人信息并完成会员注册，可以持续使用公司提供的信息和服务的人。
4. API密钥：指公司发放的用于认证和使用API服务的唯一识别码。

第3条（条款的效力和修订）

1. 本条款通过在服务屏幕上发布或通过其他方式通知用户而生效。
2. 公司可以根据相关法律在不违反的范围内修订本条款。
3. 当公司修订条款时，将在修订生效日期前至少7天在服务屏幕上公布修订条款和生效日期、修订原因等。但是，如果修订内容对用户不利，将在生效日期前至少30天通过电子邮件等方式单独通知。
4. 如果用户在修订条款公布后继续使用服务，则视为同意修订后的条款。

第4条（服务的提供和变更）

1. 公司提供以下服务：
   • OTP认证服务：生成和发送6位数字OTP代码，验证用户身份的电子邮件认证服务
   • 批量电子邮件发送服务：创建、管理和发送大规模电子邮件营销活动的服务
   • 订阅者管理服务：管理电子邮件收件人列表、标签、自定义字段的服务
   • 模板创建服务：使用拖放编辑器创建和保存响应式电子邮件模板的服务
   • 统计分析服务：提供电子邮件打开率、点击率、退订率等统计数据的服务
   • API服务：通过REST API使用OTP认证和电子邮件发送功能的服务
2. 服务原则上全年无休、24小时提供。但是，由于业务或技术需要，公司可以暂时停止服务，在这种情况下，公司将提前或事后通知。
3. 公司可以根据运营或技术需要更改提供的服务内容，并将提前通知用户。

第5条（协议的成立）

1. 使用协议在申请人同意本条款内容后提交使用申请，公司批准该申请时成立。
2. 会员注册申请必须填写以下必填信息：
   • 电子邮件地址
   • 密码
   • 姓名（公司名称）
   • 同意服务条款
   • 同意隐私政策
3. 公司原则上批准使用申请。但是，在以下情况下，公司可以拒绝批准或事后取消批准：
   • 使用他人姓名申请时
   • 提供虚假信息或未提供公司要求的信息时
   • 违反本条款并被限制或停止使用的用户再次申请时
   • 批准违反相关法律或公司合理判断为不当时

第6条（会员信息的变更）

1. 会员可以随时通过个人信息管理页面查看和修改自己的个人信息。
2. 会员的个人信息发生变更时，必须立即在线修改。因未修改而产生的不利后果由会员承担。

第7条（用户的义务）

用户不得进行以下行为：

1. 注册或变更时使用虚假信息
2. 盗用他人的信息
3. 更改公司发布的信息
4. 传输或发布公司规定以外的信息（计算机程序等）
5. 侵犯公司或第三方的知识产权
6. 损害公司或第三方名誉或妨碍业务的行为
7. 发送垃圾邮件、未经请求的批量电子邮件
8. 用于网络钓鱼、欺诈或其他非法目的
9. 向公众公开或发布淫秽或暴力信息、视频、音频、其他违反公共秩序和良好风俗的信息

第8条（使用限制和停止）

1. 公司在用户违反本条款义务时，可以分阶段限制或停止服务使用。
2. 公司根据相关法律的规定，可以停止因非法通信和黑客攻击、传播恶意程序、非法访问等违反相关法律的用户的服务使用。
3. 公司因本条规定而限制或停止服务使用时，将通过电子邮件、服务内通知等方式通知用户。
4. 用户可以根据公司规定的程序对限制或停止服务使用提出异议。如果公司认为异议有理由，将立即恢复服务使用。

第9条（服务费用）

1. 公司提供的服务可能是收费的，具体费用和支付方法在服务屏幕上单独公布。
2. 公司根据用户选择的付费计划（Free/Starter/Professional/Enterprise）提供服务，各计划的功能限制和费用如下：
   • Free计划：月发送500封，基本功能提供
   • Starter计划：月发送5,000封，API访问
   • Professional计划：月发送50,000封，高级分析
   • Enterprise计划：无限发送，专用支持
3. 用户按月支付服务费用，可以通过信用卡、银行转账等方式支付。
4. 已支付的服务费用原则上不予退款。但是，根据相关法律或公司政策，可以部分退款。

第10条（著作权的归属）

1. 公司制作的作品的著作权和其他知识产权属于公司。
2. 用户不得通过复制、传输、出版、分发、广播或其他方式，为营利目的使用或让第三方使用从服务中获得的信息中属于公司知识产权的信息。
3. 用户创建的电子邮件内容、模板等的著作权属于用户，公司不侵犯用户的著作权。

第11条（个人信息保护）

1. 公司努力保护用户的个人信息。用户个人信息的保护和使用遵循相关法律和公司的隐私政策。
2. 公司的隐私政策在服务屏幕上公布，用户可以随时查看。
3. 公司使用收集的个人信息仅用于提供服务，不用于其他目的。但是，在以下情况下，可以向第三方提供：
   • 用户事先同意时
   • 根据法律规定或根据法律规定的程序和方法，调查机构要求时

第12条（损害赔偿）

1. 公司或用户因违反本条款而给对方造成损害时，应赔偿该损害。
2. 公司对因用户发送的电子邮件内容引起的法律责任或纠纷不承担责任。
3. 如果因用户违反本条款或非法使用服务而导致公司受到第三方索赔或提起诉讼，用户应自费解决，并赔偿因此给公司造成的损害。

第13条（免责事项）

1. 公司因自然灾害、战争、罢工等不可抗力而无法提供服务时，不承担提供服务的责任。
2. 公司对因用户的过失而导致的服务使用障碍不承担责任。
3. 公司对用户使用服务获得的信息的准确性、可靠性等不承担责任。
4. 公司对用户之间或用户与第三方之间通过服务进行的交易不承担责任。
5. 公司对因以下原因导致的电子邮件发送失败、延迟或内容变更不承担责任：
   • 收件人邮件服务器的技术问题
   • 垃圾邮件过滤器或防火墙设置
   • 收件人电子邮件地址错误或不存在
   • 网络连接问题或通信中断

第14条（纠纷解决）

1. 公司和用户之间因使用服务而产生的纠纷，双方应真诚协商解决。
2. 如果第1款的协商不成功，双方可以根据相关法律申请仲裁或提起诉讼。
3. 公司与用户之间的诉讼管辖权由公司所在地法院管辖。

第15条（电子邮件发送服务的特别规定）

1. 用户在使用批量电子邮件发送服务时，必须遵守以下事项：
   • 必须事先获得收件人的同意
   • 必须在电子邮件中包含清晰的退订链接
   • 必须明确标明发件人信息
   • 不得发送虚假或欺骗性内容
   • 不得发送违反相关法律的内容
2. 公司为防止垃圾邮件，可以根据以下标准限制用户的发送量：
   • 每日最大发送量
   • 每小时最大发送量
   • API请求频率限制
3. 如果用户发送的电子邮件退订率超过一定比例或收到垃圾邮件投诉，公司可以限制或停止该用户的服务使用。
4. 公司记录所有电子邮件发送记录，并根据相关法律保存一定期间。

附则

生效日期：本条款自2026年1月11日起生效。